"Na wycieczce fakultatywnej byli Polacy, którzy kupili wycieczki w ofercie na last minute. Jak opowiadali, ich pobyt pozostawiał wiele do życzenia — w swoim »rosyjskim« hotelu byli traktowani dużo gorzej od Rosjan, dostali gorszy pokój, czekali także dłużej na obsługę" — opisuje w liście do redakcji pani Jolanta.